Kaip sužinoti, ar „American Airlines“ jums skolinga pinigų už registruotą bagažą

Dar prieš pandemijai viską pabloginus, kelionės lėktuvu jau buvo sunkesnės nei reikia. Viena iš labiausiai varginančių dalių yra ta, kad kaip keleivis galite padaryti viską teisingai – laikytis visų taisyklių, atvykti likus pakankamai laiko iki skrydžio, visada turėti paruoštą bilietą ir asmens tapatybės dokumentą – ir vis tiek susidurti su daugybe rūpesčių. ačiū kitiems žmonėms, kurie nebuvo pasiruošę arba nesilaikė TSA gairių.

Kitais atvejais tai priklauso nuo oro linijų bendrovių. Taip nutiko daugeliui „American Airlines“ klientų, kurie apkaltino kelionių lėktuvu paslaugų teikėją reikalauti, kad jie susimokėtų už registruotą bagažą, kuris turėjo būti nemokamas.

Rezultatas buvo a grupės ieškinys , o rugpjūtį aviakompanija sutiko sumokėti klientams susitarimą, kad būtų išspręstas klausimas. Štai ką reikia žinoti apie išmokėjimą, įskaitant tai, ar turite teisę pretenduoti į jo dalį.

Kodėl „American Airlines“ buvo iškeltas kolektyvinis ieškinys?

Viena iš turimų privalumų Auksinis statusas AAdvantage lojalumo programa leidžia nemokamai patikrinti bagažą. Tai taip pat yra privalumas, kurį suteikia tam tikros „American Airlines“ prekės ženklo kredito kortelės. Taigi po to, kai abiejų kategorijų AA klientai buvo priversti mokėti už bagažo patikrinimą, grupė susibūrė ir pateikė kolektyvinį ieškinį American Airlines.

Į jų skundas , šie asmenys (ieškovai ieškinyje) teigia, kad kai jie priėjo prie prekystalio patikrinti savo bagažo, AA darbuotojas jiems pasakė, kad net ir turint aukso statusą ar AA prekės ženklo kredito korteles, kompiuteris nerodo, kad jie nemokamai patikrinti bet kokį bagažą.

Ieškovai daro išvadą, kad AA kompiuterinė sistema nebuvo atnaujinta, kad atspindėtų šią privilegiją, ir „dėl to AA keleiviai buvo netinkamai apmokestinti ir priversti mokėti bagažo mokesčius“.

Savo teismo dokumentuose „American Airlines“ neigė bet kokius nusikaltimus . Tačiau rugpjūtį bendrovė sutiko išmokėti mažiausiai 7,5 mln. USD, siekdama kompensuoti klientams, kurie buvo neteisingai apmokestinti už čekį. Šiuo metu taikos sutartis laukia galutinio teismo patvirtinimo.

Kaip sužinoti, ar turite teisę gauti atsiskaitymo dalį

Gyvenvietėje klasės nariai skirstomi į dvi grupes:

• Keliautojai, turintys AA prekės ženklo kreditines korteles, suteikiančias jiems nemokamo bagažo tikrinimo privilegijas, bet buvo apmokestinti už vietinį skrydį.
• Keleiviai, gavę el. paštu patvirtinimą, kad vieną ar daugiau jų bagažo bus galima patikrinti nemokamai, bet vis tiek turėjo sumokėti.

Be to, kad tilptumėte į bent vieną iš aukščiau nurodytų grupių, taip pat turite būti keliavę 2017 m. vasario 24 d. arba vėliau, o bilietai turi būti įsigyti ne vėliau kaip 2020 m. balandžio 8 d.

Jei teismas patvirtins „American Airlines“ siūlomą susitarimą, tie, kurie atitiks reikalavimus, gaus visą kompensaciją už registruotą bagažą, kurį jie sumokėjo už nemokamą.

Kaip pateikti ieškinį taikos sutartyje

Tai taip pat sulaikyta, kol teismas patvirtins taikos sutartį, tačiau pagal dokumentus, kuriuos „American Airlines“ pateikė teismui, bendrovė nurodo kad ji planuoja informuoti klientus, kurie turi teisę gauti pinigų grąžinimą kaip atsiskaitymo dalį. Šiuo metu geriausia yra stebėti atsiskaitymo svetainėje dėl atnaujinimų.