Cómo identificar anuncios fraudulentos en Airbnb

En un reciente Hilo de reddit , u/brunoflourenco compartió su experiencia con un anuncio de Airbnb en Londres, que resultó ser falso. “Llegamos, tocamos la puerta, el tipo sale y se ve realmente confundido”, escribieron. “Le decimos que somos los huéspedes de Airbnb, él suspira y dice: 'Chicos, es que los estafaron. Eres la tercera persona que viene aquí buscando este Airbnb, pero no existe’”.

E historias como estas son terriblemente comunes. En AirbnbHell.com —un sitio web dedicado a las historias de terror de los viajeros con el sitio de alquiler— varios usuarios han compartido sus historias de llamar a la puerta de un alquiler solo para ser recibidos por un propietario confundido. ¿Cómo puedes evitar un destino similar? Siempre haga su investigación, verifique la lista y nunca pague directamente al anfitrión. (Confía en nosotros.)

Imagen inversa busque las fotos de la propiedad y verifique el anfitrión

como hemos escrito antes , cuando una lista parece demasiado buena para ser verdad, realice una simple búsqueda inversa de imágenes con Google. Si encuentra imágenes de la propiedad salpicadas en sitios web de fotos de archivo, es una buena indicación de que se ha topado con una estafa. Incluso podría invertir la búsqueda de imágenes en la foto de perfil del anfitrión, si hay una disponible.

“Hace unas dos semanas nos visitó un caballero que llamó a nuestra puerta preguntando por ‘Richard’”, escribió un usuario en AirbnbHell.com . “Quien haya creado la cuenta ficticia de Airbnb había tomado fotos de nuestra casa de VRBO y las había incluido en la cuenta inventada”.

En este ejemplo, es posible que el usuario no haya verificado si el anfitrión en Airbnb coincidía con el del listado en VRBO. Si encuentra su listado en otro lugar, debe comunicarse con los anfitriones de forma independiente.

Además, verifique el perfil de su anfitrión. Fíjese si Airbnb ha verificado que ha subido una identificación gubernamental genuina o si le ha otorgado una insignia de 'Superanfitrión', lo que significa que ha mantenido una calificación general alta por parte de los huéspedes. Es muy probable que no te engañen si alguno de estos aparece en un perfil.

Preste atención a los detalles proporcionados en las fotos de la propiedad, incluidas las direcciones visibles o los nombres de los restaurantes. Como mínimo, puede investigar un poco y averiguar si la ubicación de la lista es todo lo que se promete. De lo contrario, cuando el anfitrión proporcione la dirección, mire la unidad en línea y verifique que tanto el anfitrión como la lista en las fotos.

Mira la calidad de las reseñas.

Por supuesto, la forma más fácil de asegurarse de tener una lista legítima es examinar las reseñas. Muchas reseñas siempre es mejor que unas pocas, especialmente si en su mayoría son positivas. Clasifica las reseñas críticas y las que mencionan una mala experiencia con el anfitrión. Y asegúrese de verificar también las notificaciones de cancelación; cuando un anfitrión cancela por cualquier motivo, aparecerá automáticamente una notificación en las reseñas de su propiedad. Una gran cantidad de cancelaciones no es necesariamente una señal de estafa, pero es una indicación de que su anfitrión puede fallar en usted en el último minuto.

Y si un anfitrión te pide que canceles, bueno, eso también podría ser una estafa. sobre uno Hilo de reddit , un anfitrión le pidió a un huésped que cancelara su reserva porque de repente 'no estaba disponible'. Si un anfitrión cancela, generalmente se le proporciona un reembolso o un crédito en la cuenta; sin embargo, si cancela, tiene suerte de obtener algo y está sujeto a la política de cancelación de esa lista. En su lugar, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Airbnb si alguna vez le piden que cancele su estadía.

Y si el listado tiene pocas o ninguna reseña , verifique si tienen reseñas de otras propiedades. Mire la descripción de la lista y si es lo suficientemente detallada como para parecer legítima. De lo contrario, sea sincero y pregunte al anfitrión por qué la lista no tiene reseñas. Tal vez sea solo una nueva lista, lo cual es completamente posible.

No reserve por correo electrónico ni pague directamente al anfitrión

En otro Hilo de reddit , un usuario detalló la experiencia de su amigo con una cancelación de último minuto por parte de un anfitrión. “Dos días antes de llegar a Ámsterdam, recibe un mensaje a través de Airbnb en el que se le informa que el anfitrión ya no puede [alquilar] en los Países Bajos debido a una enfermedad”, dijo. “Se ofrece a ayudar dándote otra habitación/apartamento, por supuesto fuera de AirBnb y con precios diferentes y pagados solo en efectivo”.

Hay muchas banderas rojas aquí, además de la cancelación de último minuto. Por un lado, nunca debe pagar directamente a un host o a través de sitios de pago de terceros. Si paga a través de Airbnb, existe una mayor probabilidad de que le obtengan algún tipo de reembolso si está involucrado en una estafa. (Pague a través de un sitio de terceros y es posible que no obtenga los mismos beneficios). Los estafadores pueden incluso incentivarlo ofreciéndole un 'pago por adelantado'; a cambio de pagarles directamente a ellos o a través de otro sitio de pago, te ofrecerán algún tipo de descuento.

Una vez más, no te rindas. Nunca debes comunicarte con tu anfitrión fuera del sistema de mensajería directa de Airbnb, especialmente con respecto al pago. Si hay un problema con su Airbnb, su atención al cliente se basará en los mensajes enviados entre usted y su anfitrión para ayudar a resolverlo. Cuando interactúa por correo electrónico, no tiene la misma protección. Por supuesto, hay excepciones; a veces, un anfitrión puede contactarlo por correo electrónico para obtener una copia de su pasaporte o simplemente proporcionarle instrucciones. En estos casos, puede estar bien hablar por correo electrónico, pero tenga cuidado al hacer clic en cualquier enlace, ya que las estafas de phishing en Airbnb son bastante comunes.

Tenga cuidado con los enlaces y reserve viajes con una tarjeta de crédito

más adelante Correo Huffington , la escritora Sarah Ruiz-Grossman compartió su historia de pérdida de $3,800 en una estafa de phishing; en resumen, se puso en contacto con un posible anfitrión que le recomendó otro listado suyo en el sitio web de Airbnb, que resultó ser un sitio web que solo miró como la de Airbnb. “Su sitio tiene el logotipo de Airbnb y el diseño coincide con el de Airbnb a la perfección”, escribió. “Las URL casi parecían legítimas: decían 'airbnb.intinerary-booking.com', y la diferencia se nos pasó por la cabeza. ¿Quién mira tan de cerca las URL? (Ella tiene un punto.)

Como recomienda Airbnb en su sitio web , tenga cuidado con los enlaces que escriben mal o hacen un mal uso de la URL de Airbnb para parecerse mucho a ella. “Un vínculo real con Airbnb comenzará con https://www.airbnb.com o una URL específica de un país como https://es.airbnb.com o https://it.airbnb.com ”, dice el sitio web de Airbnb. “Si hace clic en un enlace que lo lleva a una página que se parece a Airbnb pero no comienza con esta dirección, es una página fraudulenta y debe cerrarla”. Airbnb tiene una lista completa de sus dominios en su sitio web , para que pueda verificar cualquier sitio en el que pueda hacer clic.

Y si desea alguna protección adicional, siempre reserve una propiedad de alquiler o Airbnb con una tarjeta de crédito; su tarjeta puede proporcionar un seguro de viaje o emitir un contracargo en caso de que se encuentre en el punto de mira de una estafa.