Cuando Slack se cae, es un gran problema. En 2019, la empresa de software de comunicaciones en el lugar de trabajo Anunciado tenía más de 10 millones de usuarios diarios, y a medida que los trabajadores cambiaron a la configuración de la oficina en casa en medio de la pandemia al año siguiente, necesitando cada vez más formas de mantenerse conectados con sus colegas, podemos suponer con seguridad que ese número aumentó. Slack, con sus aplicaciones móviles y de escritorio, reemplazó los correos electrónicos, las reuniones, los mensajes de texto, las llamadas telefónicas, los chats de escritorio improvisados y más, que es precisamente para lo que se diseñó el programa basado en chat. Es por eso que cuando Slack se cae, es un problema.
Esto sucede con poca frecuencia, pero cuando sucede, Slack es tendencia en Twitter y se clasifica en Google Trends, como lo hizo a principios de esta semana mientras los empleados buscaban respuestas y nuevos flujos de trabajo. Prepare a su equipo ahora para que la próxima vez que Slack se caiga, tenga un plan para seguir siendo productivo.
No es por ser grosero, pero tú podría ser el problema aquí. Su computadora o conexión a Internet pueden estar fallando. La tecnología es muy misteriosa. Para estar seguro de que es todo (o parte) de Slack, y no solo tú, verifica un bot de Twitter como @ estado de holgura . La cuenta oficial de Twitter de Slack también confirma apagones
Slack es tan fácil de usar que hace que otras plataformas de chat parezcan débiles e improductivas. cuando holgura no es Sin embargo, esas aplicaciones de repente son doradas.
Configure un chat grupal secundario para todo el equipo en otro lugar, como Microsoft Teams o Google. Incluso Discord podría funcionar, siempre que todos sus miembros lo tengan. Si no es el principal responsable de la toma de decisiones en su empresa, asegúrese de consultar con ellos antes de emprender esta misión. Lo más probable es que les encante que alguien más esté organizando esto y te dé el visto bueno, pero aún necesitas ese permiso y la garantía de que nadie más ha configurado un chat grupal diferente en otro lugar. Eso solo generará confusión en los días de interrupción de Slack.
Cree este grupo ahora para que no tenga que preocuparse por reunir a todos en un día en el que Slack no esté en acción, pero en realidad no usar estas otras aplicaciones mientras tanto. Si usa Google Chat para enviar algunas tareas o preguntas y Slack para enviar otras, seguramente se perderá algo. Apéguese a Slack y Slack solo cuando esté disponible, lo que, para ser justos, es la mayor parte del tiempo, y solo acceda a su chat de Plan B cuando Slack esté inactivo.
En algunas organizaciones, los alias de correo electrónico ya forman parte del flujo de trabajo diario. Usar alias es una gran idea. Al escribir, por ejemplo, 'equipo de marketing' en el cuadro de destinatario de un correo electrónico, puede enviar un mensaje a todos los miembros de ese equipo. Cree alias para equipos y grupos ahora, incluso si nunca usa un correo electrónico como ese, para que pueda alertar rápidamente a todos sobre una interrupción de Slack y la migración necesaria a su aplicación de chat secundaria cuando lo necesite.
Cree una hoja de cálculo usando Google Docs o algo similar y pídales a todos que ingresen sus direcciones de correo electrónico y números de teléfono celular allí. No abuse de esta hoja de cálculo para llamar o enviar mensajes de texto a los empleados cuando podría usar Slack; es conveniente tener la información de contacto de todos en un solo lugar en caso de que la necesite.
Si está en una posición de poder en su empresa, tal vez debería ver una interrupción de Slack como una señal. Es casi seguro que a sus empleados les vendría bien una tarde libre y si trabajar por mensaje de texto, llamadas y correo electrónico va a ser más engorroso y menos productivo de lo que vale, también podría dárselo.