¿Por qué mi computadora portátil mata mi wifi?

¡Hola! En la edición de esta semana de Tech 911, la columna en la que intento solucionar sus preguntas tecnológicas comunes y oscuras, tenemos un fuerte contendiente para 'Huh of the Year', si existiera tal premio. Descubrí que los mejores problemas, la mayoría de los que se rascan la cabeza, tienden a involucrar las redes domésticas, y el número de esta semana es realmente tonto.

¿Tiene una pregunta técnica que lo mantiene despierto por la noche? ¿Cansado de solucionar problemas de Windows o Mac? ¿Está buscando consejos sobre aplicaciones, extensiones de navegador o utilidades que pueda usar para realizar una tarea en particular? ¡Haznos saber! Cuéntanos en los comentarios a continuación o, mejor aún, envíanos un correo electrónico david.murphy@lifehacker.com .

Lector de Lifehacker Simón explica:

“Desde hace varios años, mi computadora portátil (una Acer Aspire V-3 2016 reacondicionada) ha estado destruyendo el Internet de mi hogar poco después de conectarse al enrutador. A veces, Internet se bloquea en cuestión de segundos. Otras veces tarda días. Pero por lo general es dentro de los 10 minutos.

Esto no sucede cuando me conecto mediante una conexión por cable al enrutador o un repetidor y es solo mi computadora portátil (la computadora portátil de mi esposa, nuestros teléfonos y nuestra raspberry pi funcionan bien). Además, mi computadora portátil no causa estragos donde quiera que vaya; ninguna otra red inalámbrica ha tenido este problema (a la apreciación de muchas cafeterías, estoy seguro).

Y cuando digo que destruye mi Internet, me refiero a que tanto el enrutador como el módem fallan. Todos pierden la conexión con el enrutador y ambos deben apagarse y encenderse para volver a habilitar la conexión”.  

Bien. No puedo decir que alguna vez me haya encontrado con este problema, y ​​he probado quién sabe cuántos enrutadores con muchas computadoras portátiles y dispositivos diferentes. Tienes un problema divertido pero desconcertante en tus manos. En otra parte de su correo electrónico, mencionó que ha tenido este problema durante algunos años y ha pedido ayuda a otros. Entonces, algunas de mis sugerencias pueden sonar un poco genéricas; disculpas de antemano si los has escuchado antes.

La forma mejor y más fácil de solucionar esto es reemplazar su enrutador: el Archer C7 de TP-Link, que también anotó en el correo electrónico. En realidad, hay algunas iteraciones de hardware diferentes del Archer C7, y es posible que la que tenga sea defectuosa, quisquillosa u otras palabras f de su elección. Un escaneo rápido de los foros en línea de TP-Link indica que otros tienen experimentado problemas similares conectando otras computadoras portátiles al Archer C7, para que no esté solo. Y reemplazar su enrutador será mucho más barato que reemplazar su computadora portátil, por supuesto.

Hable con sus amigos geek y vea si alguien tiene un enrutador inalámbrico que pueda tomar prestado durante una semana más o menos. Configúrelo y vea si su computadora portátil hace que todo se detenga. Si no, obtenga un nuevo enrutador. Recomiendo buscar en el D-Link DIR-867, que coincide con las capacidades inalámbricas del Archer C7, cuesta casi lo mismo y no es excesivo para sus necesidades.

(En una nota personal, lamento que haya pasado por esto con el enrutador de TP-Link. En una vida pasada, recomendé el Archer C7 durante varios años como el mejor enrutador para comprar. Todavía es generalmente genial, pero aparentemente tiene problemas con algunas configuraciones de computadoras portátiles, y eso es un problema bastante grande si se ve afectado).

Si está decidido a encontrar una solución a este problema sin gastar dinero, hay algunas otras sugerencias que puede probar. Estoy seguro de que todas las personas con las que ha hablado le han dicho que actualice el firmware de su enrutador. En caso de que no lo hayas hecho, ve a hacer eso . acer se detuvo ofreciendo nuevos conductores a partir de junio de 2016, así que intente obtener controladores actualizados de Intel directamente .

Si los nuevos firmwares no ayudan, siempre puede volverse nuclear: haga una copia de seguridad de sus archivos importantes y reinicie su computadora portátil . Pero no estoy convencido de que eso vaya a ayudar. En su lugar, intente restablecer su enrutador a su configuración predeterminada de fábrica. Es posible que eso no solucione el problema en absoluto, si hay algún problema de compatibilidad entre la tarjeta inalámbrica de su computadora portátil y su enrutador, pero no tiene mucho que perder si está dispuesto a reemplazar el enrutador para solucionar el problema.

También puede volverse loco y actualizar su Archer C7 con firmware de terceros como DD-WRT , que también podría aclarar todo. Solo asegúrese de no instalar esto en una versión anterior del Archer C7 (v1), lo que eliminaría su conexión de 5 GHz.

Cuanto más escribo esto, y más leo sobre personas que tienen un problema similar con otras computadoras portátiles y el Archer C7, así como su explicación de que este problema solo parece suceder cuando su computadora portátil está conectada al Archer C7; más creo que el problema radica en su enrutador. Después de todo, su pequeño Thanos de computadora portátil parece funcionar bien en cualquier otro lugar, por lo que no creo que esté haciendo nada fuera de lo común que simplemente destruya mágicamente su red doméstica y la de nadie más (y solo a través de wifi).

Entonces, en orden de importancia, recapitulemos las soluciones: nuevo firmware del enrutador, nuevos controladores de computadora portátil, restablecer el enrutador a la configuración predeterminada de fábrica, actualizar el enrutador con firmware de terceros y luego comprar un nuevo enrutador (si nada más funciona). Si llega hasta el final, asegúrese de guardar el recibo de su nuevo enrutador por si acaso . Si todavía encuentra que a su computadora portátil le gusta chasquear los dedos en su red hasta el olvido cada vez que se conecta, ¡escríbanos! Llegaremos al fondo de esto.