¿Seguirá funcionando tu teléfono después de que se apague la red 3G de AT&T?

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Foto: tiraspolski romano (Shutterstock)

Muchos clientes de AT&T recibieron un correo electrónico confuso de la compañía diciendo que los servicios 3G están a punto de finalizar y que necesitan actualizar a un nuevo teléfono si quieren seguir usando la red. Esto, por supuesto, fue recibido con escrutinio en línea. Muchos usuarios asumieron que se trataba de una estafa, mientras que otros estaban molestos por la brevedad del aviso.


Si bien es cierto que AT&T planea cancelar su cobertura 3G, la situación no es tan urgente como parece insinuar el correo electrónico, pero definitivamente es confuso.

Cuando AT&T cierra el servicio 3G

Aquí está la explicación más simple de lo que está pasando: AT&T está actualizando su tecnología de red, presumiblemente para allanar el camino para una mejor cobertura y rendimiento de 5G. Como parte de este cambio, los servicios de red 3G de AT&T se cerrarán en algún momento de febrero de 2022. Esto afectará a todos los dispositivos 3G, además de una selección de dispositivos 4G que no son compatibles con HD Voice, el servicio de voz sobre LTE (VoLTE) de AT&T.

Desafortunadamente, casi nada de esta información se incluyó en el correo electrónico inicial. Como puedes ver en un captura de pantalla del correo electrónico publicado por Android Police , el correo electrónico no incluye la fecha de finalización del servicio ni una lista de los dispositivos afectados; simplemente dice que los servicios 3G están por terminar y alienta a los usuarios a hacer clic en enlaces aleatorios para comprar un teléfono.

No es de extrañar que tanta gente pensara que se trataba de una estafa de phishing.


Dispositivos afectados

También hay confusión sobre qué dispositivos se ven realmente afectados.

Según AT&T , todos los dispositivos 3G perderán todos los servicios, mientras que algunos dispositivos 4G perderán la capacidad de realizar llamadas de voz. Algunos teléfonos no son compatibles con Voz HD de AT&T a pesar de admitir 4G LTE y VoLTE, esos dispositivos perderán la funcionalidad de llamadas de voz después de que se elimine el 3G.


AT&T solo pretendía enviar el correo electrónico a los usuarios que se verán afectados por el cambio, pero muchos usuarios con teléfonos compatibles con 4G LTE y HD Voice también recibió el correo electrónico. Aún más molesto es que muchos teléfonos compatibles con HD Voice, como el Nokia 6.1, están ausentes de la lista oficial de dispositivos HD Voice de AT&T, lo que dificulta confirmar si necesitará actualizar.

  Lista actual de dispositivos HD Voice de AT&T
Lista actual de dispositivos HD Voice de AT&T
Imagen: AT&T
  Lista de dispositivos compatibles con HD Voice (continuación).
Lista de dispositivos compatibles con HD Voice (continuación).
Imagen: AT&T

AT&T aún no ha comentado sobre esta parte del problema, lo que no es bueno. una cosa es si alguno los clientes recibieron el correo electrónico por error, pero teniendo en cuenta que el correo electrónico sugiere que los usuarios 'actualicen ahora' para mantener el servicio, promociona enlaces a ofertas de entrega el mismo día, y el   de la empresa   La lista de dispositivos HD Voice está incompleta, todo se lee como intencionalmente falso.


Comprueba si tu teléfono es compatible

Todo es muy confuso, pero afortunadamente, hay una manera de verificar si su teléfono 4G LTE permanecerá conectado después de febrero de 2022 sin depender de la lista de AT&T:

  1. Según lo recomendado por Android Police, instale una aplicación de prueba en tu teléfono de AT&T.
  2. Deshabilite wifi y asegúrese de estar en un lugar con conexión 4G LTE.
  3. Ejecute la aplicación. Si el “Tipo de red de voz” liza 'LTE' deberías estar bien Si dice algo más, deberá actualizar antes de febrero de 2022 para poder hacer llamadas telefónicas (sin embargo, otras funciones seguirán funcionando).

En resumen: sí, la red 3G de AT&T desaparecerá, pero no hasta febrero de 2022. Su teléfono seguirá funcionando durante al menos los próximos 18 meses y, en muchos casos, permanecerá activo después de la transición si es compatible con 4G LTE y Voz de alta definición. No se preocupe por la lista de dispositivos compatibles de AT&T y, en su lugar, use la prueba descrita anteriormente. Con suerte, las futuras comunicaciones de AT&T sobre el cierre de 3G serán más claras.