Cómo manejar el spam de correo electrónico de usted mismo

En la entrega de esta semana de Tech 911, nuestra columna regular que soluciona sus preguntas técnicas más apremiantes (que puede y debe enviarnos aquí )—estamos echando un vistazo a un problema clásico con un giro peculiar: el spam.

A nadie le gusta tener una bandeja de entrada llena de basura, y la mayoría de los servicios hoy en día son buenos para filtrar mensajes obvios con los que no deberías tener que lidiar, como aquellos que intentan extorsionarte por dinero provocando un pago aún mayor o aquellos que prometen aumentar el tamaño. de tu pecho y/o willie .

Pero, ¿y si la persona responsable de enviar el spam que recibes eres... tú? Lector de Lifehacker karen escribe:

Querido David:

Recibo una sobreabundancia de spam/correo basura. La mayoría, bloqueo. Sin embargo, los estafadores han encontrado una manera de enviarlo, utilizando mi propia dirección de correo electrónico como dirección de devolución. Dado que no puedo bloquear mi propia dirección de correo electrónico, ¿cómo puedo encontrar la verdadera dirección desde la que se envían para bloquearlos? Uso Outlook para mi correo electrónico 'comercial'.

¿Cómo... bloquear... a ti mismo?

Lo que sucede aquí es que los spammers están falsificando su dirección de correo electrónico en un intento de eludir cualquier tipo de protección contra spam que tenga. Desafortunadamente, dependiendo de cómo estén configuradas las protecciones antispam de su empresa, este es en realidad un truco decentemente efectivo. No proporcionaste muchos detalles sobre lo que haces, pero creo que el primer y mejor paso es molestar a tu equipo de TI, si tienes uno, y hacer que configuren reglas del lado del servidor que verifiquen si un correo electrónico se está enviando desde fuera de su organización pero utilizando el dominio de su organización como parte de la dirección de correo electrónico (falsa) del remitente.

Ese proceso no es realmente uno con el que pueda hablar, ya que nunca lo he hecho, pero su equipo de TI debería poder configurarlo. Además, quienquiera que esté a cargo de la infraestructura de su empresa querrá asegurarse de haber configurado SPF, DKIM y/o DMARC , que son todas las formas en que puede ayudar a establecer que los correos electrónicos que se envían desde su dominio son auténticos (y los correos electrónicos que recibe que aparentemente son de su dominio, pero en realidad no lo son, se marcan correctamente como correo no deseado).

Si posee su propio dominio y su negocio es una empresa de uno, vale la pena explorar qué documentación tiene su proveedor de alojamiento web sobre estos tres protocolos. Su anfitrión podría explicarle cómo configurarlos de una manera fácil de entender, lo que podría brindarle una gran herramienta en su lucha contra, bueno, su auto-spam.

Sin el propio Outlook, asegúrese de utilizar al máximo las funciones de lucha contra el spam del programa. En mi versión de Outlook , puedo acceder al filtro de correo no deseado haciendo clic en la pestaña Inicio y en el pequeño acceso directo a Correo no deseado (a la derecha de 'Nuevo correo electrónico' y 'Nuevos elementos').

En el menú desplegable que aparece, haga clic en Opciones de correo electrónico no deseado y asegúrese de que esté activado, en primer lugar, y configúrelo en un nivel que le resulte cómodo. Definitivamente ir 'bajo' al menos; considere 'alto', pero querrá revisar su carpeta de correo no deseado de vez en cuando en caso de que algo legítimo quede atrapado en el filtro. También puede configurarlo para que solo las direcciones de correo electrónico o los dominios en una lista blanca puedan ingresar a su bandeja de entrada, pero eso probablemente no resolverá su problema de 'enviado por mí mismo', ya que parece que no necesariamente quiere bloquear su propia dirección de correo electrónico.

Mientras lo pienso, revisa tu carpeta de enviados para asegurarte de que no estás enviando este spam a ti mismo. Dudo que este sea el caso, pero, si es así, es un problema completamente nuevo: uno que implica cambiar sus contraseñas, deshabilitar el acceso a aplicaciones de terceros que ha vinculado a su cuenta de correo electrónico, etcétera. (En resumen, ha sido pirateado de alguna manera, y los spammers en realidad están enviando correos electrónicos desde su dirección).

Puede intentar instalar una aplicación de terceros como lavacorreos para ayudarle a lidiar con sus problemas de spam. No he usado este, pero vale la pena investigar la versión gratuita para ver si realmente puede ayudarlo a reducir los correos electrónicos falsificados.

Si aún tiene problemas, también puede intentar crear un nuevo alias de correo electrónico en su empresa. Filtre cualquier mensaje que provenga de su dirección de correo electrónico 'antigua' en la papelera, y solo use este nuevo correo electrónico cuando tenga la intención de enviarse mensajes a sí mismo. Es una solución cruda, pero simple.

Finalmente, si usted es un equipo de uno y solo está utilizando las capacidades de correo electrónico de su proveedor de alojamiento web para recibir mensajes para su empresa, es posible que desee considerar contactarlos para asegurarse de que ha habilitado todas y cada una de las protecciones contra correo no deseado para su dominio. También puede considerar configurar un servicio como Suite G de Google para su dominio. Le costará $ 5 mensuales, pero las capacidades integradas de lucha contra el correo no deseado de Google son bastante formidables, y aún podrá usar Outlook para ver sus correos electrónicos si lo desea.

¿Tiene una pregunta técnica que lo mantiene despierto por la noche? ¿Cansado de solucionar problemas de Windows o Mac? ¿Está buscando consejos sobre aplicaciones, extensiones de navegador o utilidades que pueda usar para realizar una tarea en particular? ¡Haznos saber! Cuéntanos en los comentarios a continuación o, mejor aún, envíanos un correo electrónico david.murphy@lifehacker.com .