Soy el fundador de STAPLE, Jeffstaple, y así es como trabajo

Jeff Ng era un sneakerhead antes de que los llamaran sneakerheads. Mejor conocido por su mango @jeffstaple Jeff, que lleva el nombre de su agencia creativa y su línea de ropa, ha diseñado algunas de las prendas de calle coleccionables más famosas y ha trabajado con clientes como HBO, Kangol, Converse, Kid Robot, Cole Haan, Google, Sony y Housing Works. Hablamos con él sobre cómo hace tiempo para diseñar mientras dirige tres negocios, cómo dirige su vida con Recordatorios y Evernote, y cómo dirige un negocio basado en la exageración durante más de dos décadas.

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Ubicación: New York & Los Angeles
concierto actual: Fundador de Diseño básico (una agencia creativa). Paloma básica (una colección de streetwear para hombre). Y conductor del podcast. El negocio de la exageración en Hipebeast Radio.
Computadora actual: MacBook Air 2018 de 13'
Dispositivo móvil actual: iPhone XS Gris espacial 512 gb
Una palabra que describe mejor cómo trabajas: Impulsado

En primer lugar, cuéntenos un poco acerca de sus antecedentes y cómo llegó a donde está hoy.

Es posible que haya leído recientemente sobre personas que coleccionan zapatillas y las revenden por miles de dólares sobre el precio minorista. ¿O niños que duermen fuera de una tienda de skate durante días con la esperanza de comprar una camiseta de edición limitada? Yo podría ser la persona responsable de todo eso.

Empecé STAPLE en 1997, antes de que se acuñaran los términos “cultura callejera” o “sneakerhead”. Y 23 años en esta industria te convierte en un OG certificado.

En 2005, colaboré con Nike para lanzar unas zapatillas con mi logo de Pigeon. Ahora se conoce como el Nike Paloma Dunk . El precio original del zapato era de $72. Hoy, sería afortunado si encontrara a alguien dispuesto a deshacerse de él por $ 20,000.

Un avance rápido hasta hoy, Staple Design ayuda a los clientes a navegar en este mundo voluble, y trabajamos con ellos para comprender lo que los jóvenes quieren hoy. Ya sea que se trate de diseño de productos, marketing o colaboraciones estratégicas, hacemos lo que sea necesario.

Staple Pigeon es una de las marcas de streetwear más importantes del momento. Tenemos más de 1200 puntos de distribución en todo el mundo y ofrecemos una variedad completa de pies a cabeza para la multitud de moda.

También fundé una de las primeras 'boutiques de estilo de vida' del mundo. Espacio de caña , en 2001. Fuimos los pioneros en un entorno minorista que llevó de todo, desde música hasta moda, arte, zapatillas deportivas y ¡CUALQUIER COSA! Esto se trasladó a la dirección creativa de otros minoristas como Extra Butter y ahora HBX, el brazo minorista de Hypebeast.

Además, comencé un podcast llamado El negocio de la exageración en Hipebeast Radio. En cada episodio, me siento con un emprendedor creativo y analizo las realidades de cómo operan su negocio y las historias detrás de los sueños que han construido.

¿Cuáles son sus responsabilidades laborales?

Dirijo un equipo de más de cincuenta personas que cubren todos los diferentes aspectos de los diversos negocios que mencioné. Cada negocio actúa como una entidad completamente separada. A veces hay superposición y puntos en común, pero el 95 % de las veces, está separado. Por lo tanto, mi trabajo es asegurarme de que cada empresa funcione de la manera más fluida, eficiente y creativa. Es un desafío constante mantener ese equilibrio perfecto.

Cuéntenos un día laboral reciente.

He ideado un sistema que me permite no volverme completamente loco, al tiempo que permite que mi equipo tenga acceso a mí tanto como sea posible. Los lunes y miércoles están dedicados a la colección de ropa (en Midtown Manhattan). Los martes y viernes están dedicados al negocio de la agencia creativa (que se encuentra en Soho NYC). Los jueves son para podcast, venta minorista y flex.

No es tan estricto que no pueda trabajar en un diseño de camiseta el martes. Pero el sistema ayuda particularmente en la programación de reuniones, por lo que no estoy corriendo del centro al centro de la ciudad varias veces al día. No hay nada peor que perder valiosos minutos de viaje. Vivo en Greenwich Village: 12 min al centro de la ciudad. 7 minutos al Soho. Eso no es por coincidencia. Eso es por diseño.

Normalmente estoy en la oficina alrededor de las 10 a.m. Salgo a una hora razonable como las 5 p.m. para poder tener una verdadera cena con mi esposa, familia o amigos. Luego, suelo sacar un 'tercer turno' alrededor de las 9 o 10 p.m. eso puede extenderse fácilmente hasta la 1 o las 2 a. m. Hacemos muchos negocios en Asia, lo que requiere conferencias telefónicas nocturnas. No existen los fines de semana, los días festivos o las vacaciones. siempre estoy activo No he enviado un correo electrónico de respuesta automática de OOO en más de 20 años.

¿Con qué aplicaciones, gadgets o herramientas no puedes vivir?

Una de las aplicaciones de misión crítica más innovadoras de mi vida es Recordatorios. Uso la función de hora y ubicación GPS TODO EL TIEMPO. Al menos 20 veces al día.

La aplicación Notes también es bastante clave. Tengo tres carpetas, una para cada negocio, y mantengo las notas organizadas en consecuencia.

Mi bandeja de entrada de correo electrónico es un desastre y Slack se ha convertido básicamente en una segunda versión de mi bandeja de entrada de correo electrónico.

WhatsApp es donde se hace el verdadero trabajo. Me encanta la capacidad de responder preguntas específicas (¿¡¿por qué iMessage no puede hacer esto?!?) y WhatsApp maneja los grupos sin problemas. Las transferencias de archivos en WhatsApp también se sienten más rápidas que cualquier otra cosa.

Y finalmente, todavía uso un Moleskine. Tal vez soy de la vieja escuela, pero lo que me molesta es ver a las personas tomar notas en una reunión usando su teléfono. En las raras ocasiones en que uso el teléfono y olvido mi Moleskine, me siento obligado a anunciar “ Estoy usando el teléfono solo para tomar notas. ' jajaja…

Los bolígrafos tienen que ser de Muji. punta de 0,5 mm.

¿Cómo es la configuración de tu espacio de trabajo?

Estoy constantemente en movimiento. De hecho, solo estoy en Nueva York entre el 45 y el 50 % del año. Pero tengo dos oficinas principales en la ciudad.

Mi oficina de Midtown en la sede de ropa de Staple Pigeon es como una representación física de mi cerebro si explotara. Todo lo que me inspira está a la vista y es accesible. Puede que ni siquiera lo esté usando para nada, pero me gusta tenerlo cerca de mí. Siento que la creatividad se absorbe por ósmosis. Todo irradia energía y quiero absorberlo todo.

Mi oficina en el estudio Staple Design en Soho es más relajada y como un salón. Si bien Midtown es como un santuario para Pigeon, quiero permitir que la oficina de Design Studio se vea influenciada por muchas otras cosas. Así que hay mucho arte de otras personas y, por supuesto, también algunos de los proyectos en los que hemos trabajado.

Ambos escritorios de oficina ofrecen la posibilidad de convertirse en un escritorio de pie. Realmente me metí en esa idea hace unos años... pero hoy en día, rara vez estoy en la misma posición sentada durante más de una hora de todos modos. Entonces, independientemente de estar sentado o de pie, siempre me dirijo a algún lugar o vengo de algún lugar.

Los cargadores, cables y dongles están por todas partes. Solía ​​​​intentar ser frugal y tener solo un adaptador de carga y un cable para mi computadora portátil y mi teléfono. Pero un día de olvidar eso y pronto se dará cuenta de que el costo del accesorio es mucho más barato que el costo de estar fuera de su equipo o archivos.

¿Cuál es tu atajo o truco favorito?

La función Recordatorios que te avisa cuando llegas a algún lugar es muy útil. Es una característica simple que no veo que mucha gente use realmente, mientras que yo la uso docenas de veces al día.

Tengo atajos de teclado para mensajes escritos con frecuencia como mi dirección + talla de zapatos (en serio, talla 10). Y lamentablemente tengo un atajo para ' Disculpa por la demora en mi respuesta ”—es “SRY”.

Además, en realidad tengo un bloc de notas a prueba de agua en mi baño de AquaNotes porque parece que siempre se me ocurren ideas increíbles mientras me ducho por alguna razón.

Háganos saber un proceso interesante, inusual o quisquilloso que tenga en el trabajo.

Mi asistente Kim tiene acceso total a mis bandejas de entrada de correo electrónico. Por lo tanto, ella es la primera línea de defensa en la detección de correos electrónicos. Desde que le permití acceder a esto, he renunciado a la idea de Inbox Zero. Aunque en el fondo de mi cabeza, en secreto todavía anhelo lograrlo. Entonces, Kim revisa los correos electrónicos primero. Los trabajos relevantes se colocan en Slack en el canal apropiado. Los urgentes me llegan por WhatsApp. Y luego me ocupo de ello directamente o le doy los siguientes pasos sobre cómo manejarlo. Todavía veo todos mis correos electrónicos, pero necesito esa ayuda para filtrar todo.

Trato de volver a todos. Pero a veces, los correos electrónicos reciben respuestas 6 o más meses después. Es triste, lo sé.

PERO, hay muchas otras formas en que me comunico con la gente. Algunas personas con las que solo tengo una relación de DM de Instagram. Algunos son @ de Twitter. Algunos son Line (generalmente en Japón). O WeChat (China). WhatsApp (todos los demás y compañeros de trabajo). Canales públicos de Slack. Mensajes directos flojos. Mensaje de texto. Etc. Y es interesante porque cada persona tiene su propia preferencia en qué plataforma le gusta comunicarse. Sin embargo, ¿mi motivo favorito? Es cuando estoy en una relación de intercambio de mensajes de texto con alguien... ¡y de repente me envían un correo electrónico! Como, “¡HERMANO! ¡También podrías enviarme señales de humo!

¿Quiénes son las personas que le ayudan a hacer las cosas y cómo confía en ellas?

Tengo más de cincuenta personas que ayudan a que todo funcione. Sin todos ellos, este barco no flotaría. Pero hay algunas personas clave con las que consulto en una conversación casi siempre activa, las 24 horas del día, sin fines de semana ni días festivos.

Del lado de la agencia creativa de Staple Design: Matt es el director de operaciones y su incorporación ha sido incalculable. Mi problema ante él era la conversión. Las oportunidades eran abundantes y afortunadamente todavía lo son. Matt puede convertir estas oportunidades y mis visiones y luego traducirlas en realidades (y dólares).

Kim es la única persona que supervisa casi todo. Ella es la única persona que trabaja en las distintas empresas. La veo como la última línea de defensa antes de llegar a mí. Como mencioné antes, ella tiene las llaves de toda mi bandeja de entrada, lo cual es mucho decir. Kim es el portero.

En el lado de la ropa de Staple Pigeon: Nico, Matt, Evan son los líderes de mi equipo en Ventas, Marketing y Merchandising/Producción, respectivamente. La ropa es un negocio muy complicado y voluble. ¿Una de las cosas de las que estoy más orgulloso con Staple? En más de 22 años, nunca nos hemos saltado o perdido una temporada. Esto es inaudito. Particularmente en ropa de calle. Si la consistencia es la clave del éxito, estos son los tipos que lo hacen realidad.

En el frente del podcasting: Christina es mi mano derecha y hace posible que escuches nuevos episodios cada semana. También el equipo de Cosas jóvenes brillantes colabora conmigo en el contenido y el flujo.

Finalmente, nada de esto sería posible sin mi esposa Liz y nuestro loco Schnauzer, Prius !

¿Cuál es el mayor error que ha cometido en el trabajo y cómo lo solucionó?

El mayor error que he cometido es un doozy.

Una vez discutí el deseo de despedir a alguien por correo electrónico... ¡con ESA PERSONA en CC!

Fue terrible. De hecho, me llevó a algunos problemas legales, ya que fui EXTREMADAMENTE directo con mis razones y no fui particularmente educado al respecto. Afortunadamente, los abogados se ocuparon de eso, pero aunque esto sucedió hace años, todavía tengo PTSD cada vez que envío un correo electrónico.

¿Cómo haces un seguimiento de lo que tienes que hacer?

Hay un método organizado para la locura. Probablemente debería tener una forma más simplificada. Pero uso la aplicación Recordatorios para cosas urgentes relacionadas con el trabajo que están a corto plazo, es decir, 'Responder al correo electrónico de Ken'. O 'Llamar a la tarjeta de crédito para disputar un cargo'. También uso Recordatorios para cosas recurrentes como 'Cambiar la batería de la cámara' y lo configuraré para que se repita mensualmente. O 'Weigh In' que se repite todos los viernes.

Uso Evernote para información confidencial. Y por alguna razón, también uso Evernote para mis necesidades de compras de comestibles y farmacias como 'Recoger papel higiénico y protector solar'. De hecho, tengo un Evernote para Duane Reade y otro para Whole Foods. Y tengo secciones en la nota para NY y LA. Porque a veces necesito pasta de dientes en una casa pero no en la otra.

Uso Google Calendar para citas programadas. Solía ​​usar Apple iCal junto con Fantástico ; pero me di cuenta de que la sincronización del calendario de Apple no es tan confiable como la de Google. Confía en mí, hice un montón de pruebas. Simplemente no es confiable. Google gana sin duda alguna.

Slack y WeChat tienen funciones de recordatorio que me encantan. Pueden volver a hacer ping en un mensaje anterior que se le envió. Ojalá WhatsApp e iMessage también ofrecieran esa función.

Para algunos de los miembros de mi equipo, solo tengo contactos semanales, quincenales o incluso mensuales con ellos. Entonces, para eso, guardo una nota para cada persona en la aplicación Notas de Apple. ¿Por qué uso Evernote, Recordatorios y Notas? No tengo ni idea. Probablemente debería consolidar en algún momento de mi vida.

¿Cómo te recargas o tomas un descanso?

Viajar es mi musa número uno. Me inspiro mucho cuando conozco gente nueva y veo nuevos lugares en tierras extranjeras. Eso sí, las 'tierras extranjeras' pueden ser tan lejos como Kioto o tan cerca como Brooklyn. Simplemente salir de mi zona de confort habitual es clave.

También encuentro que hacer ejercicio me distrae del trabajo por unos minutos. La cantidad de trabajo que estaba haciendo afectó mi estado físico y mi salud. Recientemente, mi esposa y yo hemos hecho un esfuerzo consciente para dedicar tiempo a la salud y está bastante reglamentado. Actualmente estamos en 'ayuno intermitente' junto con una dieta Keto. También hacemos ejercicio 3 veces a la semana usando el Método 5x5 y días alternos con cardio de alta intensidad. Suena horrible. Porque ES HORRIBLE.

¿Cuál es tu proyecto paralelo favorito?

Mis proyectos paralelos se convierten rápidamente en proyectos principales. Una vez comencé una revista que se convirtió en una verdadera publicación impresa, completa con anunciantes. Una incursión en el podcasting me ha convertido en el productor ejecutivo de Hypebeast. toda la plataforma de podcasts con mi propio programa El negocio de la exageración , que ahora está en su sexta temporada y ¡el invitado número 50!

Recientemente compramos nuestra primera casa, por lo que un buen proyecto paralelo lento y constante ha sido renovarla habitación por habitación. Ha sido divertido porque incorpora habilidades que aprendí como gerente de proyectos, pero también me permite ensuciarme las manos con el diseño, y es algo en lo que mi esposa Liz y yo podemos colaborar.

¿Qué estás leyendo actualmente o qué recomiendas?

Mi compañero de streetwear, Bobby Hundreds, ha publicado recientemente un gran libro llamado Esto no es una camiseta . Estoy orgulloso de que alguien de nuestra subcultura cruce y haga cosas que lleguen a las masas para enseñarles de qué se trata.

¿Puedes compartir una lista de reproducción de música que hayas creado?

Recientemente colaboré con uno de mis sellos discográficos favoritos, Gran Corona de Brooklyn para crear una camiseta colaborativa y un mixtape. Son 45 minutos de soul, funk y hip-hop clásico. ¡Escúchalo en Soundcloud!

¿A quién más te gustaría ver responder a estas preguntas?

Me encantaría saber de Virgilio Abloh . Tiene una línea de ropa llamada Off-White, que ahora es una de las marcas más codiciadas del mundo. También se desempeña como director artístico de Louis Vuitton. Él es verdaderamente representativo de cuán alto puede llegar nuestra cultura.

¿Cuál es el mejor consejo que has recibido?

“No sé cuál es el secreto del éxito. Pero sé cuál es el secreto del fracaso: tratar de complacer a todos”.

¿Cuál es el problema que todavía estás tratando de resolver?

Cuando una persona creativa envejece y adquiere más experiencia, es inevitable que su pasión se desvanezca, su impulso disminuya y otras cosas tomen prioridad. Pero el conocimiento y la sabiduría que han adquirido no tienen precio. Por el contrario, un joven creativo tiene toda la energía y el impulso del mundo. La pasión abunda. Pero les falta conocimiento, sabiduría y experiencia.

Estoy continuamente tratando de cerrar esta brecha. Ya sea a través de mis charlas, mi Clases de habilidades compartidas , mi podcast, o simplemente lanzar productos que llamen la atención de los jóvenes, esa es mi misión y desafío: revitalizar a los veteranos mientras empoderamos a la próxima generación.