La forma correcta de dar propina a su comprador de Instacart
La semana pasada, los trabajadores de Instacart organizaron una huelga nacional que duró tres días, exigiendo un aumento de la propina predeterminada en la interfaz de la plataforma de entrega del 5 al 10 por ciento. En una publicación que fue eliminada por Medium por razones de 'privacidad' (desde entonces ha vuelto a publicar ), varios compradores de Instacart se dirigieron al CEO de la compañía, Apoorva Mehta, antes de su huelga, refiriéndose a sus prácticas comerciales como 'sin escrúpulos'.
“Cada año retrocedemos a medida que nuestra paga se dispara cada vez más, y la valoración de Instacart aumenta en miles de millones, y su patrimonio neto se dispara”, escribieron. '... Debido a su codicia o inacción, o falta de preocupación, los compradores ahora luchan por poner comida en la mesa y un techo sobre las cabezas de sus familias'.
Menos de tres días después del final de la huelga, Instacart convenientemente también anunció que oficialmente eliminar bonos para entregas. Anteriormente, las bonificaciones se activaban cuando un trabajador recibía cinco estrellas por una entrega.
Peor aún, esta no es la primera vez (o la segunda o incluso la tercera) que los trabajadores de Instacart han tenido que soportar las políticas de aversión a los trabajadores de la plataforma de entrega.
A principios de este año, Instacart fue noticia por incluir las propinas de los repartidores como parte de las tarifas de entrega garantizadas, lo que significa que su propina solo afectó lo que Instacart tenía que pagar y no necesariamente iba hacia el conductor. (Como hemos escrito anteriormente, Instacart cambió más tarde su política de propinas para que los conductores reciban el 100 por ciento de todas las propinas, luego de las críticas generalizadas del público).
Quizás, lo más notable, los trabajadores de Instacart también organizaron una huelga en noviembre de 2017, principalmente por el sistema de comisiones de la empresa, que variaba según la región y el momento y significaba que en ciertas áreas, los compradores podían ganar tan poco como $1 por hora .
Según un ex trabajador de Instacart con el que hablamos, la compañía también ha tenido problemas durante mucho tiempo con sus asignaciones de bonificación. “Instacart por esta época el año pasado comenzó a jugar con la cantidad que obteníamos por pedido y lo hizo mucho más difícil... hacer el tiempo promedio en cada viaje de compras, lo que significa que no obtuvimos bonificaciones”, dijo. “Algunos otros y yo fuimos al gerente principal de la tienda que nos asignaron e intentamos ver qué estaba pasando, lo siguiente que supimos fue que nuestras horas comenzaron a reducirse semana tras semana”.
Cómo ayudar a los trabajadores
Si bien Instacart aún no ha cumplido con ninguna de las demandas de sus trabajadores, hay algunas cosas que puede hacer para ayudar en sus esfuerzos. Por un lado, boicotear la aplicación por completo podría ayudar. Pero como parece poco probable que Instacart cambie sus políticas después de la huelga, vale la pena señalar el bien manera de dar propina a un trabajador, por lo menos.
Salvo algún error grave, siempre dé una propina a un comprador de Instacart al menos 10 por ciento; el hecho de que el 5 por ciento aparezca como valor predeterminado no significa que sea necesariamente aceptable. Si están entregando a través de largas distancias, con mal tiempo, subiendo tres tramos de escaleras o entregando artículos pesados, debería considerar aumentar la propina. (En una reciente Hilo de Reddit , un trabajador de Instacart compartió sus historias de terror con las entregas, que podría valer la pena leer).
Además de eso, si bien todas las propinas en Instacart van a los trabajadores, tampoco está de más dar propinas en efectivo. Este consejo generalmente tiene peso para cualquier servicio de entrega similar. Puedes consultar nuestro guía sobre el servicio de entrega Políticas de propinas para obtener más información.
Como la escritora del San Francisco Examiner, Sasha Perigo, recomendó en un Hilo de Twitter , también puedes donar a Levantamiento de trabajadores independientes , una campaña dedicada a los salarios justos y el trato de los trabajadores temporales. (Es posible que las donaciones no estén necesariamente destinadas a los esfuerzos de los trabajadores de Instacart, pero pueden destinarse a esfuerzos similares en nombre de los trabajadores temporales, incluidos los conductores de Uber y Lyft).
Alternativamente, puede mostrar una señal de apoyo en Twitter retuiteando cualquiera de sus actualizaciones. Un correo electrónico al equipo de Instacart , reconociendo su apoyo, también funcionará.
