La mejor manera de responder 'Háblame de un error que cometiste' durante una entrevista

La mayoría ha tenido que enfrentarse a la temida pregunta 'Cuéntame sobre una ocasión en la que cometiste un error' durante una entrevista para un nuevo trabajo. Y aunque el objetivo de una entrevista es poner su mejor un paso adelante, ya nadie le gusta revelar fracasos laborales pasados, con un poco de preparación avanzada, su respuesta puede funcionar a su favor. (Lo que no quiere hacer es improvisar). Entonces, ¿cuál es la mejor manera de responder a esta pregunta de una manera que pueda mejorar su atractivo como candidato?

Por qué los empleadores hacen la pregunta

Primero, es importante comprender a qué se refiere realmente el entrevistador, para que pueda adaptar mejor su respuesta. Lo que realmente quieren saber es cómo aborda los desafíos, qué aprendió de la experiencia y cómo aplicó constructivamente ese conocimiento a otras situaciones. Además de obtener una idea de sus debilidades, están tratando de evaluar sus habilidades para resolver problemas y su potencial de crecimiento. (También quieren ver si eres honesto).

Cómo responder

Hay algunas mejores prácticas y cosas que se deben evitar cuando se enfrenta a esta pregunta durante una entrevista:

• Elija un ejemplo específico de un verdadero trabajar experiencia (no personal)
• Asegúrate de que el error haya sido menor y que lo hayas solucionado con éxito.
• Sé breve, pero prepárate para proporcionar más detalles.
• Asume toda la responsabilidad por tu error.
• Describe cómo lo resolviste, y un resultado positivo.
• Enfatice lo que aprendió de él y cómo aplicó ese conocimiento para evitar futuros errores.

Cosa a evitar:

• No discuta errores que revelen fallas morales o defectos de carácter (como mentir o pelear)
• No culpes a los demás
• No elijas un error que no pudiste corregir
• No haga bromas ni menosprecie a su antiguo empleador

Si le gustan los acrónimos, tenga en cuenta la “Técnica STAR” como se describe en Futuro del Trabajo :

S: Situación – describa la situación en la que se encontraba cuando ocurrió ese error relacionado con el trabajo pasado.

T: tarea – explica lo que se suponía que debías hacer.

R: Acción – Diles lo que pasó. Describa lo que hizo mal y cómo manejó la situación negativa.

R: Resultado – mostrar los resultados positivos y las lecciones que aprendiste de la experiencia.

Considere los siguientes ejemplos

Cuando comencé mi trabajo, me dieron una tarea que no sabía cómo completar. Quería demostrar que era confiable y capaz, así que en lugar de pedir ayuda, lo hice yo mismo. Cuando mi jefe me dijo que necesitaba revisiones importantes, me di cuenta de que era mejor pedir aclaraciones y apoyo cuando no estaba seguro de cómo completar un elemento de acción. Ahora me aseguro de entender completamente lo que se espera y cómo hacerlo antes de intentar completar cualquier tarea.

Cuando comencé mi primer trabajo como gerente, trabajaba muchas horas para alcanzar nuestras metas de ventas. Queriendo demostrar que era un “jugador de equipo”, me involucré en todos los aspectos; desde pronósticos y análisis de datos hasta llamadas en frío y publicidad impresa. Rápidamente me quemé y me di cuenta de que necesitaba dar un paso atrás, delegar y dejar que los miembros de mi equipo hicieran su trabajo para que yo pudiera hacer mejor el mío.  

Al final, los empleadores no quieren ver que has nunca cometió un error (porque eso es obviamente falso). Quieren ver tu integridad, honestidad, capacidad para asumir los errores y cómo resuelves los problemas para lograr resultados positivos y crecer como profesional.