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Cómo saber si Verizon retiró su punto de acceso Jetpack

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Foto: Ken Wolters (Shutterstock)

Si tiene uno de los tres modelos diferentes de un punto de acceso Ellipsis Jetpack, el mismo punto de acceso Jetpack que habría comprado de Verizon para dar acceso a los dispositivos cercanos a la conectividad 4G, querrá dejar de usarlos. Verizon está retirando del mercado alrededor de 2,5 millones de estos puntos de acceso debido a la preocupación de que sus baterías de iones de litio podría sobrecalentarse y provocar un incendio (o provocarle una quemadura decente).


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Foto: Verizon

Los tres modelos en cuestión son los Ellipsis Jetpack MHS900L , MHS900LS , y MHS900LPP . Si tienes uno, querrás tomar los siguientes pasos antes de devolverlo a Verizon:

“Si su dispositivo está apagado, enciéndalo para que los dispositivos Ellipsis Jetpack afectados puedan recibir las actualizaciones de software automáticas inalámbricas que:

  1. Muestre el número de identificación del dispositivo (IMEI) en su pantalla de desplazamiento, lo que ayudará con el intercambio
  2. Evite que el dispositivo se cargue mientras está enchufado y encendido.

Sabrá que se aplicó la actualización de software cuando vea el número de identificación (IMEI) desplazándose en la pantalla del dispositivo.

  • Después de aplicar la actualización de software, los usuarios deben dejar el dispositivo encendido mientras está enchufado.
  • Cuando no esté en uso, el dispositivo debe apagarse, desenchufarse de su fuente de alimentación y almacenarse de forma segura hasta que reciba el embalaje para devolver el Ellipsis Jetpack de forma segura”.

Ese número IMEI es fundamental, ya que así es como iniciará el proceso de recuperación con Verizon cuando llame al 855-205-2627 o visite www.EllipsisJetpackRecall.expertinquiry.com Para empezar. Como parte del retiro, obtendrá un punto de acceso gratuito para reemplazar los peligrosos Ellipsis Jetpacks, y también debería recibir un sobre de devolución gratuito para enviar su Jetpack a Verizon para su eliminación.


Como indica el aviso de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor, Verizon se ha ocupado de alrededor de 15 informes de sobrecalentamiento de Jetpacks, incluidos seis informes de daños por incendio y dos quemaduras. Ese es un número bastante bajo dada la cantidad de Ellipsis Jetpacks que existen, pero esto no es algo que desee retrasar si posee uno. No podría ser mucho más fácil iniciar el retiro por su parte; no lo pospongas, o lo olvidarás.